流程顺序
从下单到长材送抵现场
按实际发生的顺序排列，从下单到长材送抵现场。
购物车与结算
页面上的金额就是实付金额。促销期间全国免运费，每笔订单均适用，无最低金额，事后也不会另收。
支付货款
通过 Stripe 按页面金额付款。订单以您所选的型号编号与色号确认。
我们确认订单
再次核对清单与色号，然后将送达时间回复给您。通常 3–7 天送达。
切割、包装、发运
需切割的订单按您提供的尺寸切割。每根长材上车前均已包装，再按约定发出。
不切割的整根 3 米长材可以像切割规格一样在网站下单，运费同样免费。不同之处在送达一端：地点需能接收 3 米长材。若长车无法抵达，或需要搬上楼，请在下单时告知。
查看需要提供哪些信息包装与搬运
3 米长材在您这端需要什么条件
标准长度为 3 米：相对体积而言很轻，但很长。需要提前考虑的是进场路线，而不是重量。
3 米
每根的标准长度，可按您的尺寸切短。
逐根包装
每根长材上车前都做防撞包装。
单人可搬
PS 远轻于实木。需要搭把手的是长度，不是重量。
配送日之前请告知三件事
若上楼通道狭窄，从一开始就按尺寸切割比到现场再切更省事，边角料也更少。
- 进场路线 —— 车辆能否到达卸货点？若不能，从可停车处需要搬运多远？
- 上楼方式 —— 楼梯、电梯，或需要转弯的走道。3 米长材并非每个转角都能通过。
- 收货人 —— 当天现场由谁接收，以及可收货的时间段。
货到当天
签收前先查这四项
不到五分钟，而正是这五分钟决定了还能不能换货。
清点根数
在车辆离开前，按订单核对根数与每段长度。
核对每捆的色号
颜色以三位色号下单。请核对每捆上的色号是否一致，而不是凭肉眼判断色调接近。
沿整根查看
查看整根有无凹陷、崩边与压痕，尤其是两端 —— 运输中受压最多的部位。
拆包前先拍照
若发现破损，请在拆开前拍下包装与破损处，并在聊天中发给我们，补货会更快。
换货与退货
三种情形，直接给答案
只写下确有定论的情形。其余按具体情况在聊天中逐一处理，好过在此列一条无人执行的规则。
- 运输中破损予以更换
到货时因运输出现凹陷、崩边或断裂。附照片报备，我们更换该根。
- 时点签收后 24 小时内
- 按尺寸切割的商品不可退换
按您现场尺寸切割后的长材无法再次销售，因此不可退换。下单前请确认截面、色号、长度与数量。
- 时点下单前核对
- 未拆包的整根 3 米长材请先咨询
我们没有设定固定的“无理由退货”条款。请先告知型号编号、色号与数量，再按具体情况商定。
- 时点拆包之前
索取运费报价
提供这四项，我们回报价格
信息越齐全，第一次给出的数字越可能就是最终数字。
- 每项商品的型号编号与三位色号
- 数量 —— 根数，或所需的总长度
- 送达地点，至少到区县与省份
- 是否需要切割；若需要，请附每段长度